POLÍTICAS DE ENVÍO
COMPROMISO DE ENTREGA
- CERAMICOS CACERES IMPORT realiza envíos solo a nivel Nacional (Perú).
Realiza tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás dentro de las próximas 48 a 120 horas hábiles en Lima, y para provincia se depositará en la agencia de carga de su confianza dentro de las 48 a 120 horas hábiles. La entrega será calculada luego de ser realizado el pago y confirmada la transacción. En caso quiera recogerlos en nuestros almacenes se coordinara la entrega vía correo y whatsapp, escribanos a atencionalcliente@ceramicoscaceres.com.pe. Los horarios de entrega son de 9 am a 7 pm de lunes a sábado sin incluir domingos ni feriados o cualquier otra disposición gubernamental.
El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye solo un intento de entrega. De no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de Cerámicos Cáceres Import SAC y el cliente será responsable de su recojo.
Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de ayuda atencionalcliente@ceramicoscaceres.com.pe o llámenos al 902716929 (Lunes a Viernes 10 AM a 1 PM – 3 PM a 5 PM).
CONDICIONES DE ENTREGA
- Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.
- No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado a): desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).
- Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de cerámicoscaceres.com.pe. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
- Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.